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¿Cambias o te cambian? Lo objetivo y lo subjetivo. Dos dimensiones a considerar en todo proceso de cambio.

Cuantas veces hemos oído en nuestras organizaciones la típica pregunta de “¿Oye, pero tu controlas, verdad?” El control es un conjunto social de prácticas, actitudes y valores encaminadas a mantener un órden establecido. A mantener unas estructuras. El control nos da seguridad, establece normas, ayuda a generar confianza con nuestro entorno y consiguientemente nos libera de los miedos. Qué agrdable es no tener miedo. Si no tengo miedo, estoy en paz. Lo mecanismos de control están tan instalados en nuestra sociedad y nuestras empresas que llegan a actuar de manera consciente e inconsciente y, aunque tienen su connotación positiva, llevadas a un extremo pueden resultar perjudiciales para la organización misma. La necesidad de control puede desembocar en rigideces y llegar a extremos como el destino que ha tenido Nokia, el gigante finlandés, la companyía lider en móbiles que no supo ver los cambios de tendencias en su modelo de negocio.

De mi experiencia trabajando en el cambio en las empresas he aprendido que gestionar controlando al 100% todo lo que pasa es una ilusión. Es cierto que todavía hoy muchos de nuestros líderes en posiciones importantes, respondiendo al patron conductual de “Yo Controlo” creen que esta manera de gestionar es posible. Déjenme decirles una cosa: controlar al 100% es imposible y genera mucho más estress del necesario. Hay que definir donde es vital controlar y gestionar el resto de manera diferente.